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IA sui documenti
Assistenza
Integrazioni
MT·WEB
Sito web della struttura
Un sito chiaro e accogliente, che le famiglie consultano volentieri dal telefono.
- Pensato per le famiglie
- Comodo dal telefono
- In ordine per i motori di ricerca
Per RSA e case di riposo
Tecnologia con il cuore, anche dietro le quinte.
In una RSA il tempo più prezioso è quello passato accanto agli ospiti. Per questo ci occupiamo di ciò che sta dietro le quinte: un sito che accoglie le famiglie ancora prima che varchino la porta, e automazioni che tolgono al personale il lavoro ripetitivo.
Esempio illustrativo
Una giornata in struttura
Registrolunedì
- Copia di sicurezza dei dati completatafatto
- Segnalazioni di guasto girate al tecnicofatto
- Ordine dei materiali preparatofatto
- Richieste da email e telefono in un elencofatto
- Una famiglia vi cerca e trova il sitotocca a voi
Da dove veniamo
Conosciamo le RSA dall'interno.
Siamo nati dentro Maranatha, che lavora ogni giorno accanto alle strutture: ne conosciamo i ritmi, le urgenze e la burocrazia. E gli strumenti che vi proponiamo li usiamo prima di tutto noi, ogni giorno.
Marana Tech
Officina digitale
- Nata dentro
- Maranatha
- Settore d'origine
- RSA e case di riposo
- Conosce
- Ritmi, urgenze, burocrazia
- Collaudo
- Sul nostro lavoro, ogni giorno
Cosa facciamo per voi
Due servizi pensati per le strutture.
MT·AUT
Automazioni
Individuiamo i passaggi ripetitivi che vi rubano ore ogni settimana e li facciamo andare da soli.
- Dati che passano da un programma all'altro
- Richieste e segnalazioni in un solo elenco
- Con gli strumenti che avete già
E tutto quello che vi serve
Ogni struttura ha il suo collo di bottiglia. Se c'è un processo che vi fa perdere tempo e non lo trovate qui, raccontatecelo: lo guardiamo insieme e cerchiamo la soluzione più semplice.
Il percorso di una famiglia
Dalla ricerca alla telefonata.
Quando una famiglia cerca una struttura per una persona cara, il primo incontro con voi avviene quasi sempre su uno schermo: spesso la sera, da un telefono, con tante domande e un po' di apprensione.
Esempio illustrativo
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Cerca
Una figlia cerca dal telefono una RSA vicino a casa e arriva al vostro sito.
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Guarda
Dal telefono scorre le foto delle camere e del giardino: si fa un'idea vera di come si vive da voi.
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Capisce
Trova scritto in chiaro come si entra, quali documenti servono e gli orari di visita.
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Chiama
Il mattino dopo tocca «Chiama» e parla con voi. La prima visita, in realtà, è già avvenuta.
Prima e dopo
La stessa settimana, prima e dopo.
Esempio illustrativo
Lunedì
Prima
Le richieste di materiale dei reparti messe insieme a mano in un unico ordine.
Dopo
Succede da solo, e voi controllate il risultato.
Mercoledì
Prima
Le richieste arrivate per email smistate e archiviate una per una.
Dopo
Succede da solo, e voi controllate il risultato.
Venerdì
Prima
Le segnalazioni di guasto passate a voce e girate al tecnico una per una.
Dopo
Succede da solo, e voi controllate il risultato.
Il tempo risparmiato torna a chi ne ha più bisogno: gli ospiti.
Dati trattati con cura
I dati degli ospiti meritano il massimo rispetto.
Stabiliamo con voi, fin dall'inizio, chi può vedere cosa.
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Ognuno vede il suo
Direzione, amministrazione e reparti: ogni ruolo vede soltanto quello che gli serve.
-
Decide una persona
Le macchine ripetono, le persone scelgono: dove il risultato ha un effetto su qualcuno, decide una persona.
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Solo quello che serve
Ogni automazione usa i dati che le servono per il suo compito, e nient'altro.
Chi vede cosa
Esempio illustrativo
| Presenze | Richieste | Riepiloghi | |
|---|---|---|---|
| Direzione | vede | vede | vede |
| Amministrazione | vede | vede | non vede |
| Reparto | vede | non vede | non vede |
Le regole le decidete voi, prima di iniziare.
Scegliere una RSA è una decisione piena di affetto e di dubbi. Il vostro sito può essere la prima risposta: quella che rassicura.
Parliamone
Volete capire come semplificare il lavoro della vostra struttura? Raccontateci di voi.
Qualche riga basta: vi ricontattiamo noi, di persona, per capire insieme da dove partire.